Helpdesk-Mitarbeiter Monitoring (m/w)

  • Kloten, Loomis Schweiz AG
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Kundenbetreuung, Hotline
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Loomis ist ein innovatives Unternehmen und zählt als professioneller Dienstleister in der Valoren­logistik in über 22 Ländern mit ca. 26‘000 Mitarbeitende zu den erfolg­reichsten Player weltweit. Wir bieten umfassende Lösungen im Cash Handling in erster Linie für Banken und Retailer. Als Spezialist in der Gestaltung von effizientem Cash Management wissen wir genau wann und wie viel Cash benötigt wird. Wir streben nach Qualität, Wachstum und danach, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. 

Wir sind überzeugt, dass nachhaltiger Erfolg nur durch effektive, produktive und auf gemeinsame Werte basierende Zusammenarbeit möglich ist. Unsere flachen Hierarchie­strukturen erleichtern die Zusammenarbeit und fördern schnelle Entscheidungs­wege. 

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail
  • Termingerechte Beantwortung, Erledigung von Kundenanfragen und technische Störungen
  • Erfassen von Kundenbestellungen
  • Führung von Korrespondenz mit Kunden, Techniker und der Disposition
  • Technischer Monitoring (Überwachung) support von diversen Ein- und Auszahlautomaten 

Ihr Profil

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit sehr guten MS- Office Kenntnissen 
  • Bereitschaft für Pikettdienst telefonisch und online (07:00 - 22:00 Uhr)
  • Freude am Umgang mit Kunden sowie Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (Mind. B1 level), Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Hohe Leistungsbereitschaft inklusive Multitaskingfähigkeit
  • Zahlenflair
  • Einwandfreier Leumund (Keine Einträge im Straf- und Betreibungsregister, keine laufenden Verfahren)

Über uns

Wir bieten eine ehrliche und aufrichtige Unternehmenskultur, eine gute Infrastruktur und äusserst spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung. (Bewerbungen auf Papier werden nicht berücksichtig oder beantwortet).
 
  • Okan Tuygu
  • HR Assistant
  • +41434889143